Recentemente escrevi sobre UX e UI em um artigo UX e UI não são apenas cifras. Descubra o que está por trás deles. Neste artigo, você aprendeu o que significam os atalhos de UX e UI e como eles funcionam. No entanto, aplicar esses fundamentos na prática pode ser mais difícil. Hoje, discutiremos UX e UI em exemplos específicos da prática. Pode parecer estranho à primeira vista, mas podemos aprender muito sobre UX e UI graças aos sites de agências de viagens ou reservas. Esses são ótimos recursos para expandir seu conhecimento de design de UX.
Ao escolher um destino adequado, hotel e planejamento geral de sua viagem, será importante observar como você trabalha com o site. A orientação em um site desse tipo é lógica para você? Você não está nervoso com isso e não quer sair do site? Todas as suas reações são marcas da eficácia do design UX.
Neste artigo, você aprenderá 7 lições sobre como criar uma melhor experiência do usuário ou, se quiser, uma melhor “experiência do usuário”.
Mas primeiro, vamos revisar brevemente o que aprendemos no artigo anterior. Em suma, a interface do usuário fala sobre a facilidade com que você pode encontrar o caminho pelo site, a rapidez com que pode encontrar o que precisa e o quanto está satisfeito com a operação geral do site. A interface do usuário é um conjunto de vários elementos visuais, como menus, ícones, botões…
Imagine a sopa sendo o conteúdo do seu site. A UI é a colher que você come na sopa, e a UX é se você gostou da comida ou não. É assim que funciona.
UX inclui tudo o que afeta a experiência do usuário. Seja positivo ou negativo. O UX positivo é fundamental para decidir se um cliente permanece ou sai do seu site.
Dê uma olhada em exemplos específicos de bom UX e não tenha medo de se inspirar neles.
Obsah
1. Encante o cliente no início
A primeira impressão é muito importante. Se os primeiros passos do novo usuário levarem a uma página inicial, o que acontece a seguir tem dois cenários possíveis. Ou sua página inicial não interessa ao usuário e sai, ou ele dá mais atenção ao seu site. Você, sem dúvida, deseja alcançar a opção número 2. Como? É necessário oferecer ao usuário uma homepage com conteúdo e forma atraentes.
Como um bom exemplo, mencionarei booking.com . O site sabe exatamente o que o usuário quer. Olhe para ele de uma distância maior. Ele vai responder a pergunta básica. O que o cliente quer em um site assim? A resposta é clara. Ele quer ver as opções que você oferece com facilidade e rapidez. As caixas amarelas à esquerda fornecem uma resposta clara a esta pergunta. As fotos à direita são a inspiração perfeita. A combinação perfeita de design e função. Eu dou 8 pontos UX de 10.
2. Navegação clara e compreensível
Se você deseja que os usuários permaneçam em seu site por mais tempo, crie menus fáceis de entender e navegação intuitiva para eles no site.
Um exemplo de excelente navegação é o site TimeOut , um guia da vida cultural em cidades ao redor do mundo. Uma razão? Menu perfeitamente claro, opções nas quais você não se perderá e navegação intuitiva máxima na página. Cada elemento do site incorpora um design UX limpo e muito bem projetado. Consegui TOP 20, categorias claras, dicas interessantes e não clichês para visitar… Simplesmente um nível completamente diferente. Eu dou 9 de 10 pontos UX.
3. Imagens de qualidade
Fotos de baixa qualidade ou fotos do banco de fotos que você já viu em pelo menos 10 outros sites Eu não recomendo. Use imagens que evoquem emoção nos usuários. Eu gosto da maneira como o TripAdvisor fez isso.
Por exemplo, eles publicam fotos de restaurantes em seu site, que são enviadas a eles pelos próprios clientes. Essas fotos são realmente interessantes, muito bonitas e especialmente únicas. Muitas vezes são melhores do que fotos profissionais tiradas por um fotógrafo que paga pelo restaurante. Claro, eu não quero dizer que fotos profissionais não são nada. Por outro lado, não precisa ser ruim tentar outra coisa. O TripAdvisor aposta em uma boa carta. Nesse caso, dou 7 pontos de UX de 10.
4. Identidade revelada dos comentadores
Pare de comentários anônimos! Permita que os usuários criem sua própria identidade em seu site. Veja como fica o site mencionado acima, TripAdvisor . Ele usa o poder das histórias e experiências pessoais dos usuários que assinam sua avaliação. A vantagem é que também é possível exibir todos os comentários ou avaliações de um usuário. Então você sente que o feedback é de uma pessoa real, não de um anônimo, ou mesmo de alguma conta fictícia falsa. 7 pontos UX de 10.
5. Siga a senha do KISS – seja simples, estúpido
Se você ainda não ouviu falar do método KISS, significa “manter tudo simples”. O KISS diz que o sistema funciona melhor se você não complicar desnecessariamente. Portanto, concentre-se principalmente nas informações relevantes e siga a senha, menos às vezes é mais. Este princípio é perfeitamente refletido pelo site Lonely Planet .
Você tem os tópicos mais importantes bem na frente de seus olhos na forma de visualizações muito atraentes. Além disso, as miniaturas também servem como navegação na página. O site é responsivo, claro, com miniaturas que parecem ícones de aplicativos em seu dispositivo móvel. Excelente! Eu dou 9 pontos de UX de 10.
6. Histórias reais
Histórias verdadeiras aumentam a chance de os usuários se identificarem mais com seu site e se sentirem parte dele. A história que realmente aconteceu é mais interessante do que alguns textos fictícios sem sentido. Os usuários não querem ler repetidamente com clichês recorrentes. Definitivamente, pense em postar histórias pessoais, depoimentos, várias postagens de blog diretamente de seus clientes e usuários. Seu site será muito mais valioso.
Inspire-se no GoBackpacking.com . Além dele, as histórias de pessoas reais também são compartilhadas pelo já citado TripAdvisor. Eu dou 8 pontos UX de 10.
7. Produtos relacionados
Além da opção específica selecionada, mostre ao usuário outras opções semelhantes. Se você não tiver 100% de certeza da primeira, ofereça várias alternativas. Inspire-se no HotelTravel.com , que dividiu ainda mais essas alternativas de acordo com quatro critérios. De acordo com a melhor classificação de serviço, melhor classificação de quarto, localização e valor geral. Para mim, 8 pontos de UX em 10.
O que você diz a essas dicas de UX? Uma longa série de artigos poderia ser escrita sobre UX e UI. É um tema muito interessante e também desafiador. Eu definitivamente não me considero um especialista em UX e UI. Mesmo assim, acredito que esses exemplos práticos o inspiraram e que você aprenderá um pouco mais sobre UX novamente. E se não, talvez você tenha escolhido pelo menos um dos muitos lugares lindos que os sites mencionados oferecem 🙂
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